Edukacija u zdravstvu danas nosi drugačiju težinu nego prije desetak godina. Zdravstveni radnici su pod pritiskom, vremena je sve manje, a informacija sve više. U tom kontekstu, svaka edukacija koju organiziramo,bilo kao ustanova, edukator ili farmaceutska tvrtka, nosi jedno važno pitanje: vrijedi li ovo zaista truda, vremena i novca? U poslovnom svijetu, ROI (return on investment) često se svodi na brojke. Uložimo X, dobijemo Y. No u obrazovanju, pogotovo u medicini, stvari nisu tako jednostavne.

Edukacija koja ne ostaje samo na slajdu

Kada govorimo o povratu ulaganja (ROI-u) u edukaciji, većina nas neće odmah izvaditi kalkulator. No svi jako dobro znamo kako izgleda edukacija nakon koje polaznici i dalje ostanu nesigurni. Ili zaborave što su čuli čim izađu iz dvorane. S druge strane, postoji edukacija koja „ostane“. Ne zato što je bila puna informacija, nego zato što je angažirala. Zadržala pažnju. Natjerala te da razmisliš, doneseš odluku, vidiš što se dogodi – i tako nešto naučiš.

Upravo na tom principu radi Nobula Case Creator, platforma koja simulira način na koji se u praksi donose kliničke odluke. Polaznici ne prolaze kroz tekst i kviz, već ulaze u stvarne kliničke situacije, analiziraju nalaze, razmišljaju i odlučuju. A greške nisu kraj, nego dio učenja.

A gdje je tu povrat ulaganja?

Možda se ROI u edukaciji ne može uvijek precizno izmjeriti u brojkama, ali postoje konkretne promjene koje se mogu uočiti. Primjerice, edukatorima je lakše pripremiti sadržaj koji ostaje aktualan. Sudionici se vraćaju edukaciji više puta jer im je dostupna s bilo kojeg uređaja. Pojavljuju se bolja pitanja, konkretnije rasprave i što je najvažnije, znanje se prenosi u praksu. Ne govorimo ovdje o “štedi X eura” modelu. Govorimo o tome da medicinska sestra nakon edukacije s više sigurnosti pristupa pacijentu. Da mladi liječnik donosi odluku brže i temeljenije. Da stručni tim u manjoj bolnici ima pristup sadržaju koji je prije bio rezerviran za kongrese.

To nije dramatičan ROI. To je tihi, ali važan pomak.

Ne mora se sve brojiti da bi bilo vrijedno

Ulaganje u edukaciju, pogotovo onu interaktivnu, nije samo odluka o softveru ili platformi. To je ulaganje u ljude. U njihovu sigurnost, kvalitetu rada i osjećaj da imaju alate koji im trebaju u stvarnom životu. I kad to postane vidljivo, brojke više nisu ni toliko važne.